Sửa máy tính tại Nam Đồng

Máy tính, laptop của bạn bị hư hỏng và bạn chưa biết phải sửa máy tính tại Nam Đồng ở đâu tại  Đừng lo lắng Saiteki sẽ giúp bạn sửa máy tính đảm bảo chất lượng và uy tín. Cùng tìm hiểu về dịch vụ sửa máy tính tại nhà Nam Đồng của Saiteki nhé.

1. Saiteki cung cấp các dịch vụ sửa chữa máy tính, laptop tại Nam Đồng bao gồm

1.1 . Dịch vụ cài win tại nhà Nam Đồng

Khi máy tính/Laptop/PC của các bạn gặp lỗi, máy chưa khởi động lại được hay máy bị dính virus, chạy chậm,… thì cài lại win là phương thức tối ưu nhất.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa điện tử, khắc phục sự cố phần mềm và Hartware máy tính, Saiteki tự tin với dịch vụ cài win, cài đặt phần mềm máy tính tại nhà chuyên nghiệp hóa, nhanh chóng cho tất cả những dòng máy tính trên thị trường hiện nay với dịch vụ trọn gói bao gồm:

  • Cài đặt bản Microsoft Windows theo ý khách hàng: Cài win XP, cài win 7, cài win 8, cài win 10, cài win 11) các bản 32 bit và 64 bit.
  • Cài đặt Microsoft Office trọn bộ phận bao gồm: Microsoft Office Excel, Word, Powerpoint, Outlook.. ( Cài đặt office 2003, Office 2007, 2010, Office 2013, Office 2016..).
  • Cài đặt font chữ tiếng việt, bộ phận font chữ UTM cho thiết kế đồ hoạ.
  • Cài đặt phần mềm đọc và chỉnh sửa tập tin PDF trên máy tính nhanh chóng, tiện lợi.
  • Cài đặt những trình duyệt lướt Web như: Google Chorme, Firefox, Coccoc bạn dạng mới nhất cho máy tính.
  • các đặt các phần mềm chat Online như: Viber, Skybe, Zalo,…
  • Cài đặt những phần mềm dọn rác, tăng cường độ máy tính, phần mềm chống phân mãnh đĩa cứng cho máy.
  • Bên cạnh đó, Saiteki còn phục vụ cài thêm các phần mềm khác theo yêu cầu của khác hàng như: Phần mềm kế toán, bổ trợ văn phòng, phần mềm đồ hoạ: Photoshop, Illustrator, Autocad, 3DSMAX,… và các phần mềm bổ trợ cho việc học như: từ điển, viết những công thức hoá học, toán học,…

Saiteki phân phối dịch vụ ở tất cả những quận huyện toàn khu vực Nam Đồng:

Khác hàng nếu như có nhu cầu sử dụng dịch vụ cài win tại nhà Nam Đồng của Saiteki vui lòng liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được giúp đỡ tư vấn nhanh chóng!

1.2. Dịch vụ vệ sinh máy tính tại nhà Nam Đồng

các bạn nên vệ sinh ảnh nền máy tính, vệ sinh keyboard máy tính bằng các dung dịch vệ sinh chuyên dụng phía bên ngoài. Nhưng rất khó để vệ sinh toàn bộ phận những thiết bị và linh kiện phía bên trong. những linh kiện bên trong sau một thời gian dài bám bụi bẩn sẽ rất nhanh hư hỏng và thao tác giảm hiệu suất của sản phẩm.

Để đảm bảo máy được hoạt động trơn tru, bạn cần liên hệ đến Saiteki – 1-1 vị sửa chữa, bảo dưỡng, vệ sinh máy tính tại nhà uy tín – tận tâm. Chúng tôi đảm bảo làm vệ sinh máy tính laptop của các bạn 1 cách cẩn thẩn, cam kết không tráo đổi linh kiện với những công việc như:

  • Vệ sinh Zắc cắm RAM của máy: Thổi bụi, cọ quét, làm sạch chân RAm bằng thanh gôm.
  • Vệ sinh những khe kết nối HDMI, cổng USB, LAN, VGA,…
  • Vệ sinh ảnh nền máy tính và lớp vỏ ngoài.
  • Vệ sinh keyboard máy tính.
  • Vệ sinh CPU, Main, Case máy tính, tra keo giảm nhiệt

1.3. Dịch vụ phục hồi dữ liệu ổ cứng

Trong trường hợp bạn lỡ tay xoá đi một tập tin quan trọng hay máy tính bị lôi hư hỏng khiến data bị mất thì cần liên hệ dịch vụ phục hồi dữ liệu mạch cứng của Saiteki. Chúng tôi nhận phục hồi dữ liệu nguồn cứng trong các trường hợp như:

  • Khôi phục dữ liệu bị Format trên nguồn cứng
  • Khôi phục dữ liệu file đã xoá Shift Delete
  • Khôi phục data bị Ghost nhầm.
  • Phục hồi data bị virus xóa, mã hoá CTB Locker.
  • Cứu data bị cháy nổ Board, Firmware, Badsector.
  • Khổi phục dữ liệu mạch cứng lỗi đầu đọc, hỏng cơ.

Để biết thêm thông tin, khách hàng cần liên hệ HOTLINE 0852.788.555 của Saiteki để được giúp đỡ tư vấn!

1.4. Dịch vụ nâng cấp máy tính tại nhà

  • Nâng cấp ổ cứng máy tính lap top, nâng cấp RAM, Card đồ hoạ.
  • Nâng cấp màn hình và các phụ kiện rời cho máy tính.
  • Sử dụng bình khí nén và keo tản nhiệt chất lượng cho máy tính.

1.5. Thay thế linh kiện điện tử máy tính

  • Thay ảnh trên nền máy tính để bàn, laptop tất cả những hãng Dell, Hãng Asus, Samsung, Acer, HP, Macbook, Imac,…
  • Thay keyboard máy tính.
  • Thay pin, touchpad, bản lề.
  • Thay RAM, Main, Chip.
  • Thay đồ họa,…

Saiteki cam kết thay thế linh kiện chính hãng, tuyệt đối không thể di chuột tới tình trạng tráo đổi linh kiện trong quá trình sửa chữa. Khách hàngc giữ nhu cầu hãy liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được hỗ trợ tư vấn!

1.6. Khắc phục, sửa chữa các lỗi thường gặp của máy tính

  • Sửa main máy tính
  • nền game máy tính bị nhiễu.
  • Máy tính bật không thể lên mạch.
  • Máy tính bị đơ hình nền, đơ chuột.
  • Máy tính restart chưa thể lên.
  • Máy tính win 10 bị treo không thể tắt được.
  • ảnh trên nền máy tính bị ngược, bị sọc, bị nháy.
  • Loa máy tính bị rè.
  • ảnh trên nền máy tính bị đen,…

Bên cạnh đó, Saiteki vẫn nhận thay thế linh, phụ kiện máy tính trong trường hợp lỗi hư hỏng không sửa chữa. Khách hàng cần hoàn toàn yên tâm, bởi Saiteki cam kết toàn bộ linh phụ kiện là hàng chính hãng, ấn nguồn gốc rõ ràng, tương thích với từng model máy.

Máy tính là thiết bị điện tử rất dễ gặp sự cố, vì thế khi thấy máy trỏ chuột tới dấu hiệu hư hỏng, bạn có thể liên hệ ngay dịch vụ sửa máy tính tại nhà Nam Đồng của Saiteki để được trợ giúp xử lý ngay nhé!

2. Ưu điểm của dịch vụ sửa máy tính, PC, Laptop tại Saiteki

  • Với khách hàng di chuột tới nhu cầu sửa chữa máy tính tại nhà, Saiteki cam kết nhấn mặt nhanh chóng trong vòng 30 phút.
  • khối hệ thống chi nhánh rộng lớn ở 24 quận huyện Nam Đồng và những tỉnh thành, khách hàng nên đến tiệm sửa máy tính tại nhà gần đây Nam Đồng của Saiteki một cách dễ dàng.
  • Đội ngũ tư vấn viên luôn trợ giúp khách hàng 24/7, báo giá nhanh chóng và chính xác.
  • hỗ trợ tư vấn và kiểm tra máy tính ban đầu 100% miễn phí.
  • Chính sách ưu đãi 10% cho khách hàng bảo dưỡng, vệ sinh máy tính từ 10 máy trở lên. Giảm 10% cho khách hàng thân thiết bấm thẻ VIP tại Saiteki.
  • những linh phụ kiện khi nên thay thế đều được cam kết 100% là hàng chính hãng, nhấn ổ gốc xuất xứ rõ ràng, tương thích với từng model máy.
  • Mức giá được tối ưu đến mức thấp nhất, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh viên.
  • Chính sách bảo hành dài hạn, từ 03 – 12 tháng (tuỳ vào lỗi hư hỏng và model máy).
  • Đội ngũ thợ sửa chữa máy tính lành nghề, được tuyển bấm và đào tạo chuyên nghiệp.
  • phân phối dịch vụ sửa máy tính online qua những phần mềm teamviewer,…
  • Cam kết sửa được tất cả những hãng máy tính xách tay, laptop, PC hiện nay như: Dell, HP, Asus, Lenovo, Hãng Samsung, MSI,…
  • hệ thống chi nhánh rộng lớn, chứa đựng hết 24 quận huyện tại Nam Đồng cũng như tất cả các tỉnh, thành: Hà Nội, Đà Nẵng, Quãng Ngãi, Huế, Hải Phòng,…
  • Ngoài ra, Saiteki còn trưng bày những dịch vụ dòng điện năng tử khác như: Sửa dòng điện thoại, sửa máy in, Sửa Loa, Sửa Amply,… khách hàng hoàn toàn nên liên hệ với chúng tôi khi di chuột tới nhu cầu.

3. Dịch vụ sửa máy tính online (sửa máy tính từ xa) của Saiteki

Sửa chữa máy tính online ngày càng phổ biến đối với các khách hàng ở xa. Tại Saiteki, chúng tôi nhận giúp sức sửa chữa máy tính từ xa cho tất cả các khách hàng liên hệ nhận được nhu cầu, với các ưu điểm như sau:

  • giúp đỡ nhanh chóng thông qua phần mềm teamviewer.
  • Nhân viên tư vấn và kỹ thuật viên trợ giúp khách hàng ngay khi tiếp nhận thông tin dịch vụ.
  • đơn giản sửa chữa ở bất kỳ đâu chiếm kết nối Internet.
  • các bước thanh toán đơn giản, đảm bảo an toàn và bảo mật trong quá trình thanh toán dịch vụ.

những trường hợp Saiteki hãy nhận sửa chữa từ xa

Để sử dụng dịch vụ sửa máy tính online của Saiteki, máy tính của khách hàng buộc nên truy cập được những phần mềm điều khiển từ xa như Teamviewer, UltraView hoặc các phần mềm khác.

Một số lỗi hư hỏng hãy sửa chữa bao gồm:

  • Cài lại win cho máy.
  • Bẻ khoá các ứng dụng phổ biến,…
  • Cài các ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng.
  • Máy tính không thể vào được hệ điều hành.

Chỉ khi khách hàng đồng ý với mức giá đề xuất, kỹ thuật viên mới tiến hành sửa chữa. Do đó khách hàng có thể hoàn toàn an tâm với dịch vụ của chúng tôi.

4. Bảng giá sửa chữa máy tính tại nhà của Saiteki

NỘI DUNG SỬA CHỮA đơn GIÁ
Máy tính chưa thể lên ổ nhưng vẫn ấn đèn báo tín hiệu 100.000 – 150.000đ
Máy tính không lên mạch và chưa sáng đèn 100.000 – 300.000đ
Lỗi sạc 100.000 – 300.000đ
Máy tính ngừng mạch đột ngột 100.000đ
Thay pin 200.000 – 450.000đ
Máy tính bị lỗi ảnh nền 100.000 – 300.000đ
Máy tính có nguồn nhưng chưa xuất hình 100.000 – 300.000đ
Máy tính mở không thể lên ảnh nền nhưng nghe tiếng khởi động máy 100.000 – 300.000đ
màn hình Máy tính bị sọc 100.000 – 300.000đ
Máy tính hay bị treo, dump xanh chưa thể reset lại máy được. 100.000đ
Máy tính lỗi không thể nhận mạch cứng Liên hệ 0852.788.555
Máy tính không thể mở được loa 70.000 – 250.000đ
Máy tính bị liệt bàn phím Liên hệ 0852.788.555
Quạt tản nhiệt kêu to, quạt không thể quay,… 100.000 – 300.000đ
Gãy bạn dạng lề không thể gập lại được 100.000 – 250.000đ

Bảng giá sửa chữa máy tính tại nhà Saiteki

Trên đây là bảng giá sửa máy tính được công khai và niêm yết tại website limosa.vn. Thợ sửa máy tính không được tự ý báo giá ngoài bảng giá dưới đây. Mọi thắc mắc về mức giá vui lòng liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được hỗ trợ tư vấn.

Lưu ý: Bảng giá chưa bao gồm phí dịch vụ tại nhà, phí sửa chữa các lỗi hư hỏng và thay thế linh kiện (nếu cần). Khách hàng có thể tham khảo chi tiết bảng giá sửa máy tính tại nhà của Saiteki để biết thêm thông tin.

5. Chính sách bảo hành máy tính PC/Laptop sau sửa chữa tại Saiteki

Saiteki tự tin là trung tâm bảo hành máy tính tại nhà Uy tín ở Nam Đồng với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao, thu được mặt nhanh chóng để xử lý sự cố hư hỏng phát sinh sau sửa chữa cho khách hàng.

Tất cả những linh kiện máy tính đều ấn thời gian bảo hành từ 03 – 12 tháng (tuỳ model). Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành sau thời điểm kết thúc dịch vụ sửa chữa máy tính giá rẻ Nam Đồng, khách hàng phải hoàn toàn an tâm.

Cam kết bảo hành nhanh chóng, chưa thể để xảy ra tình trạng chậm trễ, đổ lỗi cho khách hàng.

Trường hợp máy bị hư hỏng do va chạm, sử dụng chưa đúng phương pháp, Saiteki từ chối bảo hành sản phẩm. Khách hàng phải sử dụng lại dịch vụ sửa máy tính Nam Đồng của chúng tôi.

6. Quy trình dịch vụ sửa máy tính tại nhà Nam Đồng của Saiteki

Bước 1: Nhận yêu cầu từ khách hàng

+ Liên hệ Hotline 0852.788.555 hoặc 0962.968.666 (đối với khách hàng thu được nhu cầu sửa chữa tại nhà).

+ Khách hàng đến trực tiếp trung tâm để được hỗ trợ tư vấn.

Bước 2: Trung tâm điều phối thợ sửa chữa chọn mặt tận nơi trong 30 phút (đối với khách hàng chiếm nhu cầu sửa chữa tại nhà)

Bước 3: Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra và đề xuất hướng sửa máy tính phù hợp, tối ưu cho bạn.

Bước 4: Báo giá dịch vụ sửa máy tính Nam Đồng.

Bước 5: Kỹ thuật viên tiến hành sửa máy tính.

Bước 6: Kiểm tra lại hoạt động máy tính sau khoản thời gian sửa, đảm bảo máy hoạt động trơn tru và ổn định.

Bước 7: Khách hàng thanh toán phí sửa máy tính PC.

7. Cách sửa máy tính tại nhà với một số lỗi cơ bản thường gặp.

7.1. Cách sửa máy tính bị đơ màn hình

Máy tính để bàn hay laptop bị đơ, treo máy là tình trạng thường xuyên gặp phải trong quá trình sử dụng. dưới đây là các cách thức xử lý tình trạng máy tính bị đơ phổ biến do kỹ thuật viên tại Saiteki chia sẻ.

  • phương thức 1: Khởi động lại máy tính: Đây là cách đơn giản nhất mà bạn đọc phải thao tác ngay lập tức.
  • cách thức 2: Khởi động lại Driver card đồ hoạ: giả sử các bạn đã xác định được nguyên nhân máy tính bị đơ là do card đồ hoạ thì hãy nhấn thử tổ hợp phím Ctrl + Shift + Windows + B để mở lại driver cho Windows. Quá trình này sẽ mất khoảng 1 – 2s, màn hình máy sẽ chớp ngắt và trở lại bình thường mà không có thể khởi động lại máy.
  • phương thức 3: Xoá bớt file tạm (temporary): Đây là các tệp lưu thu được những thông tin tạm thời trên máy trong quá trình sử dụng các ứng dụng. Thông thường, file này sẽ bị xoá sau thời điểm kết thúc các tác vụ, nhưng trong một vài trường hơp máy của các bạn sẽ quên thao tác nhiệm vụ này. Sau một thời gian, máy tính sẽ chậm dần, thao tác tăng khả năng bị treo máy, đơ nền game.
  • cách thức 4: Giải phóng RAM: Máy tính bị đơ, bị liệt hoàn toàn có thể xảy ra nếu các bạn sử dụng quá nhiều ứng dụng cùng đó, nhất là đối với các thiết bị nhấn dung lượng RAM thấp. Vì vậy, việc giải phóng Ram sẽ giúp cho công việc của bạn đọc có thể được làm một cách trơn tru hơn. Một số trường hợp bạn đọc phải nâng cấp RAM cho máy để hạn chế tình trạng máy tính bị treo.
  • cách thức 5: Quyét virus: nếu máy tính của bạn đọc đang bị Virus hoặc những phần mềm độc hai tấn công thì tình trạng hình nền máy tính bị đơ là rất bình thường. 1 phần RAM của máy sẽ được trích ra cho virus có thể hoạt động, đây hãy là nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy tính bị đơ hình nền.
  • cách thức 6: thao tác sạch quạt tản nhiệt: Nhiệt độ bị tăng trong thời gian ngắn sẽ khiến máy tính của các bạn giảm hiệu suất hoạt động. Một trong các yếu tố gây nóng đó là quạt khuếch tán nhiệt lượng không hoạt động hết công suất. Vì vậy bạn đọc nên định kỳ mang máy của mình đến các cơ sở uy tín để tiến hành vệ sinh máy tính.

Trong trường hợp các bạn không am hiểu về máy tính, hoặc đã thử qua những phương thức trên mà vẫn chưa khắc phục được thì cách thức tốt nhất là có thể liên hệ đến trung tâm sửa chữa máy tính của Saiteki để được giúp sức nhé!

7.2. Cách sửa màn hình máy tính bị nhiễu

Máy tính bị nhiễu màn hình chưa thể những ảnh hưởng đến quá trình học tập, công việc mà vẫn rất gây hại cho mắt. Để xử lý hiệu quả tình trạng trên, bạn đọc có thể biết một số nguyên nhân khiến màn hình máy tính bị nhiễu để sở hữu phương án khắc phục hợp lí.

Nguyên nhân:

  • nguồn dòng điện năng triển lẵm cho máy tính chưa ổn định.
  • Cáp nền game bị hở, lỗi cáp, chập cháy hoặc hư hỏng.
  • Card nền game hoặc card video bị hỏng.
  • Hư hỏng do máy bị va đập hoặc rơi từ trên cao.
  • Máy sử dụng quá lâu, tần số quét ảnh nền cài đặt chưa được chính xác.

phương pháp khắc phục:

Tuỳ vào từng nguyên nhân mà cách khắc phục ảnh nền nhiễu ở máy tính sẽ khác nhau. dưới đây là một số phương thức khắc phục phổ biến nhất:

  • Kiểm tra jack cắm xem chọn bị lỏng hay hư hỏng hay không? Sau đó, kiểm tra dây cáp kết nối ảnh trên nền với CPU xem trỏ chuột tới gặp tình trạng tương tự chưa. giả dụ cả hai đều không bấm vấn đề gì thì hãy thử đổi một dây cáp mới và kiểm tra xem màn hình máy tính vẫn còn bị nhiễu chưa nhé!
  • Trong trường hợp ổ cấp cho hình nền không thể ổn định, không đầy đủ tải sẽ khiến nền game máy bị nhiễu. ổ màn hình máy tính sẽ được lấy từ CPU ví như sử dụng máy tính để bàn, các bạn nên tháo ra và cắm vào ổ điện trực tiếp xem có bị lỗi nữa không.
  • Kiểm tra card hình nền xem bấm bị lỏng chân hay bong ra do quá nhiệt hay không? Trường hợp lỗi màn hình máy tính bị nhiễu thì bạn nên thay card mới.
  • Chỉnh lại tần số quét nền game theo những bước: Setting -> System -> Display -> Advanced display settings (mục Multiple displays) -> Chỉnh số liệu Refresh Rate về dạng tiêu chuẩn. Điều chỉnh độ phân giải ảnh trên nền thích hợp

giả sử đã làm những phương pháp trên mà tình trạng máy tính bị nhiễu nền game vẫn không được khắc phục thì các bạn nên xem xét việc thay ảnh trên nền máy tính mới.

8. Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ sửa vi tính Nam Đồng Saiteki

màn hình máy tính bị sọc nhận được sửa được không?

ảnh nền máy tính bị sọc dọc, sọc ngang là những lỗi cơ phiên bản về phần mềm. Kỹ thuật viên tại Saiteki là đều là các người cso tay nghề cao, cam kết nên dễ dàng xử lý tình trạng trên của máy tính, laptop.

Sửa màn hình máy tính bị vỡ bao nhiêu tiền?

màn hình máy tính bị vỡ thường rất khó để sửa chữa, trong những trường hợp như vậy thì phương thức tốt nhất là thay mới hình mới. Khách hàng hãy liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được nhân vân tư vấn và báo giá thay ảnh trên nền mới.

Thay ảnh trên nền máy tính hết bao nhiêu tiền?

Giá thay nền game máy tính tại Saiteki còn phụ thuộc vào loại và giao diện máy tính. các bạn cần liên hệ Saiteki để phân phối thông tin về loại máy của các bạn để được thông tin báo giá.

Số dòng điện thoại sửa máy tính tận nhà của Saiteki là bao nhiêu?

Khách hàng cần liên hệ HOTLINE 0852.788.555, nhân viên tư vấn luôn di chuột tới mặt 24/7 để trợ giúp tư vấn cho khách hàng.

Bao lâu thì thợ sửa máy tính bàn tại nhà của Saiteki đến được?

Đối với khách hàng yêu cầu sửa máy tính tận nơi, kỹ thuật viên sẽ giữ mặt sau 30 phút kể từ khi tiếp nhận thông tin yêu cầu.

Cài win 10 bản quyền giá bao nhiêu?

Chi phí cài win từ Saiteki giao động trong khoảng 100.000 – 150.000đ.

Cam kết chất lượng Dịch vụ sửa máy tính của Saiteki

Luôn lấy chữ Tín làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động của mình, Saiteki Computer cam kết:

  • bảo đảm an toàn xử lý máy tính chưa quá 7 ngày kể từ ngày nhận máy. giả dụ vượt quá thời gian trên, trung tâm sẽ chủ động liên hệ, thông báo trước đối với người dùng.
  • Cam kết máy tính vẫn còn nguyên vẹn phụ kiện sau khi nhận cải thiện, tuyệt đối chưa thay thế ngay khi chưa có sự bằng lòng từ người dùng.
  • các data bảo mật của quý khách được bảo mật bình yên, cửa hàng chưa tiết lộ, chưa sao chép.
  • Bảng Báo Giá công khai, hợp lý, đúng giá, đúng bệnh, nhà phân phối nói không dành cho một trong những điều vẽ bệnh đòi tiền người dùng.
  • phụ kiện thay thế đúng hãng, thu được nguồn gốc, xuất xứ chi tiết, BH 12 tới 24 tháng.
  • bảo hành dịch vụ chu đáo, giúp đỡ tận tình 24/24 qua teamviewer hay dòng điện thoại miễn phí.
  • Dịch vụ khắc phục trên nhà dễ làm chóng, tiện lợi, chiếm mặt bên trong vòng 15 phút.
  • giữ hóa solo đỏ dành cho người dùng là công ty, doanh nghiệp, cơ quan.

Cam kết dịch vụ sửa chữa máy tính chất lượng

Với rất nhiều ưu điểm vượt trội, Saiteki chính là địa chỉ cung cấp dịch vụ sửa máy tính tại nhà Nam Đồng uy tín và phù hợp cho bạn. Gọi ngay Hotline 0852.788.555 hoặc 0962.968.666 để chúng tôi hỗ trợ bạn sớm nhất nhé.

Trả lời