Sửa máy tính tại Lạc Chính

Máy tính, laptop của bạn bị hư hỏng và bạn chưa biết phải sửa máy tính tại Lạc Chính ở đâu tại  Đừng lo lắng Saiteki sẽ giúp bạn sửa máy tính đảm bảo chất lượng và uy tín. Cùng tìm hiểu về dịch vụ sửa máy tính tại nhà Lạc Chính của Saiteki nhé.

1. Saiteki cung cấp các dịch vụ sửa chữa máy tính, laptop tại Lạc Chính bao gồm

1.1 . Dịch vụ cài win tại nhà Lạc Chính

Khi máy tính/Laptop/PC của các bạn gặp lỗi, máy không khởi động lại được hay máy bị dính virus, chạy chậm,… thì cài lại win là phương thức tối ưu nhất.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa dòng điện năng tử, khắc phục sự cố phần mềm và phần cứng máy tính, Saiteki tự tin với dịch vụ cài win, cài đặt phần mềm máy tính tại nhà chuyên nghiệp hóa, nhanh chóng cho tất cả những dòng máy tính trên thị trường hiện nay với dịch vụ trọn gói bao gồm:

  • Cài đặt bạn dạng Microsoft Windows theo ý khách hàng: Cài win XP, cài win 7, cài win 8, cài win 10, cài win 11) những phiên bản 32 bit và 64 bit.
  • Cài đặt Microsoft Office trọn bộ bao gồm: Microsoft Office Excel, Word, Powerpoint, Outlook.. ( Cài đặt office 2003, Office 2007, 2010, Office 2013, Office 2016..).
  • Cài đặt font chữ tiếng việt, bộ phận font chữ UTM cho thiết kế đồ hoạ.
  • Cài đặt phần mềm đọc và chỉnh sửa tập tin PDF trên máy tính nhanh chóng, tiện lợi.
  • Cài đặt những trình duyệt lướt Web như: Google Chorme, Firefox, Coccoc bản mới nhất cho máy tính.
  • những đặt những phần mềm chat Online như: Viber, Skybe, Zalo,…
  • Cài đặt các phần mềm dọn rác, tăng cường độ máy tính, phần mềm chống phân mãnh đĩa cứng cho máy.
  • Dường như, Saiteki vẫn còn phục vụ cài thêm những phần mềm khác theo yêu cầu của khác hàng như: Phần mềm kế toán, bổ trợ văn phòng, phần mềm đồ hoạ: Photoshop, Illustrator, Autocad, 3DSMAX,… và các phần mềm bổ trợ cho việc học như: từ điển, viết các công thức hoá học, toán học,…

Saiteki bày bán dịch vụ ở tất cả những quận huyện toàn khu vực Lạc Chính:

Khác hàng nếu trỏ chuột tới nhu cầu sử dụng dịch vụ cài win tại nhà Lạc Chính của Saiteki vui lòng liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được hỗ trợ tư vấn nhanh chóng!

1.2. Dịch vụ vệ sinh máy tính tại nhà Lạc Chính

bạn nên vệ sinh màn hình máy tính, vệ sinh bàn phím máy tính bằng các dung dịch vệ sinh chuyên dụng phía bên ngoài. Nhưng rất khó để vệ sinh toàn bộ phận các thiết bị và linh kiện bên phía trong. các linh kiện phía bên trong sau một thời gian dài bám bụi bẩn sẽ rất nhanh hư hỏng và làm giảm hiệu suất của sản phẩm.

Để đảm bảo máy được hoạt động trơn tru, các bạn phải liên hệ đến Saiteki – đối chọi vị sửa chữa, bảo dưỡng, vệ sinh máy tính tại nhà uy tín – tận tâm. Chúng tôi đảm bảo thực hiện vệ sinh máy tính laptop của bạn 1 cách cẩn thẩn, cam kết chưa thể tráo đổi linh kiện với các công việc như:

  • Vệ sinh Zắc cắm RAM của máy: Thổi bụi, cọ quét, thao tác sạch chân RAm bằng thanh gôm.
  • Vệ sinh những khe kết nối HDMI, Output USB, LAN, VGA,…
  • Vệ sinh màn hình máy tính và lớp vỏ ngoài.
  • Vệ sinh keyboard máy tính.
  • Vệ sinh CPU, Main, Case máy tính, tra keo giảm nhiệt

1.3. Dịch vụ phục hồi dữ liệu ổ cứng

Trong trường hợp các bạn lỡ tay xoá đi một tập tin quan trọng hay máy tính bị lôi hư hỏng khiến dữ liệu bị mất thì có thể liên hệ dịch vụ phục hồi dữ liệu mạch cứng của Saiteki. Chúng tôi nhận phục hồi data ổ cứng trong các trường hợp như:

  • Khôi phục dữ liệu bị Format trên ổ cứng
  • Khôi phục data file đã xoá Shift Delete
  • Khôi phục data bị Ghost nhầm.
  • Phục hồi dữ liệu bị virus xóa, mã hoá CTB Locker.
  • Cứu data bị cháy nổ Board, Firmware, Badsector.
  • Khổi phục dữ liệu mạch cứng lỗi đầu đọc, hỏng cơ.

Để biết thêm thông tin, khách hàng cần liên hệ HOTLINE 0852.788.555 của Saiteki để được giúp đỡ tư vấn!

1.4. Dịch vụ nâng cấp máy tính tại nhà

  • Nâng cấp ổ cứng máy tính lap top, nâng cấp RAM, Card đồ hoạ.
  • Nâng cấp màn hình và các phụ kiện rời cho máy tính.
  • Sử dụng bình khí nén và keo tản nhiệt chất lượng cho máy tính.

1.5. Thay thế linh kiện điện tử máy tính

  • Thay hình nền máy tính để bàn, laptop tất cả những hãng Dell, Asus, Hãng Samsung, Acer, HP, Macbook, Imac,…
  • Thay keyboard máy tính.
  • Thay pin, touchpad, phiên bản lề.
  • Thay RAM, Main, Chip.
  • Thay VGA,…

Saiteki cam kết thay thế linh kiện chính hãng, tuyệt đối không nhấn tình trạng tráo đổi linh kiện trong quá trình sửa chữa. Khách hàngc có nhu cầu cần liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được giúp sức tư vấn!

1.6. Khắc phục, sửa chữa các lỗi thường gặp của máy tính

  • Sửa main máy tính
  • nền game máy tính bị nhiễu.
  • Máy tính nhảy không thể lên ổ.
  • Máy tính bị đơ màn hình, đơ chuột.
  • Máy tính restart không lên.
  • Máy tính win 10 bị treo chưa ngắt được.
  • hình nền máy tính bị ngược, bị sọc, bị nháy.
  • Loa máy tính bị rè.
  • nền game máy tính bị đen,…

Trong khi, Saiteki vẫn nhận thay thế linh, phụ kiện máy tính trong trường hợp lỗi hư hỏng không thể sửa chữa. Khách hàng hãy hoàn toàn an tâm, bởi Saiteki cam kết toàn bộ linh phụ kiện là hàng chính hãng, chiếm ổ gốc rõ ràng, tương thích với từng model máy.

Máy tính là thiết bị điện tử rất dễ gặp sự cố, vì thế khi thấy máy trỏ chuột tới dấu hiệu hư hỏng, bạn phải liên hệ ngay dịch vụ sửa máy tính tại nhà Lạc Chính của Saiteki để được hỗ trợ xử lý ngay nhé!

2. Ưu điểm của dịch vụ sửa máy tính, PC, Laptop tại Saiteki

  • Với khách hàng giữ nhu cầu sửa chữa máy tính tại nhà, Saiteki cam kết thu được mặt nhanh chóng trong vòng 30 phút.
  • khối hệ thống chi nhánh rộng lớn ở 24 quận huyện Lạc Chính và những tỉnh thành, khách hàng phải đến tiệm sửa máy tính tại nhà gần đây Lạc Chính của Saiteki một cách dễ dàng.
  • Đội ngũ tư vấn viên luôn giúp đỡ khách hàng 24/7, báo giá nhanh chóng và chính xác.
  • trợ giúp tư vấn và kiểm tra máy tính ban đầu 100% miễn phí.
  • Chính sách ưu đãi 10% cho khách hàng bảo dưỡng, vệ sinh máy tính từ 10 máy trở lên. Giảm 10% cho khách hàng thân thiết giữ thẻ VIP tại Saiteki.
  • các linh phụ kiện khi có thể thay thế đều được cam kết 100% là hàng chính hãng, trỏ chuột tới ổ gốc xuất xứ rõ ràng, tương thích với từng model máy.
  • Mức giá được tối ưu đến mức thấp nhất, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh viên.
  • Chính sách bảo hành dài hạn, từ 03 – 12 tháng (tuỳ vào lỗi hư hỏng và model máy).
  • Đội ngũ thợ sửa chữa máy tính lành nghề, được tuyển bấm và đào tạo chuyên nghiệp hóa.
  • bày bán dịch vụ sửa máy tính online qua các phần mềm teamviewer,…
  • Cam kết sửa được tất cả các hãng máy tính xách tay, laptop, PC hiện nay như: Dell, HP, Asus, Lenovo, Samsung, MSI,…
  • hệ thống chi nhánh rộng lớn, bao phủ không còn 24 quận huyện tại Lạc Chính cũng như tất cả các tỉnh, thành: Hà Nội, Đà Nẵng, Quãng Ngãi, Huế, Hải Phòng,…
  • Hình như, Saiteki vẫn còn cung cấp các dịch vụ điện tử khác như: Sửa dòng điện thoại, sửa máy in, Sửa Loa, Sửa Amply,… khách hàng hoàn toàn hãy liên hệ với chúng tôi khi chọn nhu cầu.

3. Dịch vụ sửa máy tính online (sửa máy tính từ xa) của Saiteki

Sửa chữa máy tính online ngày càng phổ biến đối với các khách hàng ở xa. Tại Saiteki, chúng tôi nhận giúp sức sửa chữa máy tính từ xa cho tất cả các khách hàng liên hệ ấn nhu cầu, với các ưu điểm như sau:

  • giúp sức nhanh chóng thông qua phần mềm teamviewer.
  • Nhân viên tư vấn và kỹ thuật viên hỗ trợ khách hàng ngay khi tiếp nhận thông tin dịch vụ.
  • dễ dàng sửa chữa ở bất kỳ đâu thu được kết nối Internet.
  • quy trình thanh toán dễ dàng, đảm bảo an toàn và bảo mật trong quá trình thanh toán dịch vụ.

những trường hợp Saiteki phải nhận sửa chữa từ xa

Để sử dụng dịch vụ sửa máy tính online của Saiteki, máy tính của khách hàng buộc có thể truy cập được những phần mềm điều khiển từ xa như Teamviewer, UltraView hoặc các phần mềm khác.

Một số lỗi hư hỏng cần sửa chữa bao gồm:

  • Cài lại win cho máy.
  • Bẻ khoá các ứng dụng phổ biến,…
  • Cài các ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng.
  • Máy tính không vào được hệ điều hành.

Chỉ khi khách hàng đồng ý với mức giá đề xuất, kỹ thuật viên mới tiến hành sửa chữa. Do đó khách hàng có thể hoàn toàn an tâm với dịch vụ của chúng tôi.

4. Bảng giá sửa chữa máy tính tại nhà của Saiteki

NỘI DUNG SỬA CHỮA đối kháng GIÁ
Máy tính không lên nguồn nhưng còn chọn đèn báo tín hiệu 100.000 – 150.000đ
Máy tính không lên nguồn và không thể sáng đèn 100.000 – 300.000đ
Lỗi sạc 100.000 – 300.000đ
Máy tính ngắt nguồn đột ngột 100.000đ
Thay pin 200.000 – 450.000đ
Máy tính bị lỗi ảnh trên nền 100.000 – 300.000đ
Máy tính chọn ổ nhưng không xuất hình 100.000 – 300.000đ
Máy tính mở chưa thể lên nền game nhưng nghe tiếng khởi động máy 100.000 – 300.000đ
ảnh nền Máy tính bị sọc 100.000 – 300.000đ
Máy tính hay bị treo, dump xanh không reset lại máy được. 100.000đ
Máy tính lỗi không nhận nguồn cứng Liên hệ 0852.788.555
Máy tính không mở được loa 70.000 – 250.000đ
Máy tính bị liệt bàn phím Liên hệ 0852.788.555
Quạt giảm nhiệt kêu to, quạt không thể quay,… 100.000 – 300.000đ
Gãy bạn dạng lề không thể gập lại được 100.000 – 250.000đ

Bảng giá sửa chữa máy tính tại nhà Saiteki

Trên đây là bảng giá sửa máy tính được công khai và niêm yết tại website limosa.vn. Thợ sửa máy tính không được tự ý báo giá ngoài bảng giá dưới đây. Mọi thắc mắc về mức giá vui lòng liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được hỗ trợ tư vấn.

Lưu ý: Bảng giá chưa bao gồm phí dịch vụ tại nhà, phí sửa chữa các lỗi hư hỏng và thay thế linh kiện (nếu cần). Khách hàng có thể tham khảo chi tiết bảng giá sửa máy tính tại nhà của Saiteki để biết thêm thông tin.

5. Chính sách bảo hành máy tính PC/Laptop sau sửa chữa tại Saiteki

Saiteki tự tin là trung tâm bảo hành máy tính tại nhà Uy tín ở Lạc Chính với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao, có mặt nhanh chóng để xử lý sự cố hư hỏng phát sinh sau sửa chữa cho khách hàng.

Tất cả những linh kiện máy tính đều thu được thời gian bảo hành từ 03 – 12 tháng (tuỳ model). Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành sau thời điểm kết thúc dịch vụ sửa chữa máy tính giá rẻ Lạc Chính, khách hàng phải hoàn toàn yên tâm.

Cam kết bảo hành nhanh chóng, chưa thể để xảy ra tình trạng chậm trễ, đổ lỗi cho khách hàng.

Trường hợp máy bị hư hỏng do va chạm, sử dụng không đúng cách thức, Saiteki từ chối bảo hành sản phẩm. Khách hàng hãy sử dụng lại dịch vụ sửa máy tính Lạc Chính của chúng tôi.

6. Quy trình dịch vụ sửa máy tính tại nhà Lạc Chính của Saiteki

Bước 1: Nhận yêu cầu từ khách hàng

+ Liên hệ Hotline 0852.788.555 hoặc 0962.968.666 (đối với khách hàng có nhu cầu sửa chữa tại nhà).

+ Khách hàng đến trực tiếp trung tâm để được trợ giúp tư vấn.

Bước 2: Trung tâm điều phối thợ sửa chữa chiếm mặt tận nơi trong 30 phút (đối với khách hàng nhận được nhu cầu sửa chữa tại nhà)

Bước 3: Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra và đề xuất hướng sửa máy tính phù hợp, tối ưu cho bạn.

Bước 4: Báo giá dịch vụ sửa máy tính Lạc Chính.

Bước 5: Kỹ thuật viên tiến hành sửa máy tính.

Bước 6: Kiểm tra lại hoạt động máy tính sau thời điểm sửa, đảm bảo máy hoạt động trơn tru và ổn định.

Bước 7: Khách hàng thanh toán phí sửa máy tính PC.

7. Cách sửa máy tính tại nhà với một số lỗi cơ bản thường gặp.

7.1. Cách sửa máy tính bị đơ màn hình

Máy tính để bàn hay laptop bị đơ, treo máy là tình trạng thường xuyên gặp phải trong quá trình sử dụng. dưới đây là các cách xử lý tình trạng máy tính bị đơ phổ biến do kỹ thuật viên tại Saiteki chia sẻ.

  • cách thức 1: Khởi động lại máy tính: Đây là phương thức dễ dàng nhất mà bạn đọc cần làm ngay lập tức.
  • cách 2: Khởi động lại Driver card đồ hoạ: nếu bạn đọc đã xác định được nguyên nhân máy tính bị đơ là do card đồ hoạ thì hãy bấm thử cụm phím Ctrl + Shift + Windows + B để mở lại driver cho Windows. Quá trình này sẽ mất khoảng 1 – 2s, hình nền máy sẽ chớp dừng và trở lại bình thường mà chưa thể nên khởi động lại máy.
  • phương thức 3: Xoá bớt file tạm (temporary): Đây là các tệp lưu di chuột tới các thông tin tạm thời trên máy trong quá trình sử dụng những ứng dụng. Thông thường, file này sẽ bị xoá sau khi kết thúc các tác vụ, nhưng trong một vài trường hơp máy của bạn sẽ quên thực hiện nhiệm vụ này. Sau một thời gian, máy tính sẽ chậm dần, thực hiện tăng khả năng bị treo máy, đơ hình nền.
  • cách thức 4: Giải phóng RAM: Máy tính bị đơ, bị liệt hoàn toàn nên xảy ra nếu như các bạn sử dụng quá nhiều ứng dụng cùng lúc, nhất là đối với những thiết bị trỏ chuột tới dung lượng RAM thấp. Vì vậy, việc giải phóng Ram sẽ giúp cho công việc của các bạn hãy được thao tác một cách trơn tru hơn. Một số trường hợp bạn phải nâng cấp RAM cho máy để hạn chế tình trạng máy tính bị treo.
  • phương thức 5: Quyét virus: giả dụ máy tính của bạn đọc đang bị Virus hoặc các phần mềm độc hai tấn công thì tình trạng ảnh nền máy tính bị đơ là rất bình thường. một phần RAM của dòng sản phẩm sẽ được trích ra cho virus phải hoạt động, đây cần là nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy tính bị đơ màn hình.
  • phương thức 6: thực hiện sạch quạt tản nhiệt: Nhiệt độ bị tăng trong thời gian ngắn sẽ khiến máy tính của bạn đọc giảm hiệu suất hoạt động. Một trong những yếu tố gây nóng đó là quạt khuếch tán nhiệt lượng chưa hoạt động hết công suất. Vì vậy các bạn hãy định kỳ mang máy của mình đến những cơ sở uy tín để tiến hành vệ sinh máy tính.

Trong trường hợp các bạn chưa am hiểu về máy tính, hoặc đã thử qua các cách thức trên mà còn chưa thể khắc phục được thì cách thức tốt nhất là phải liên hệ đến trung tâm sửa chữa máy tính của Saiteki để được trợ giúp nhé!

7.2. Cách sửa màn hình máy tính bị nhiễu

Máy tính bị nhiễu màn hình chưa thể các tác động đến quá trình học tập, công việc mà vẫn rất gây hại cho mắt. Để khắc phục hiệu quả tình trạng trên, bạn đọc cần biết một số nguyên nhân khiến màn hình máy tính bị nhiễu để sở hữu phương án xử lý hợp lí.

Nguyên nhân:

  • ổ dòng điện phân phối cho máy tính chưa ổn định.
  • Cáp nền game bị hở, lỗi cáp, chập cháy hoặc hư hỏng.
  • Card ảnh trên nền hoặc card video bị hỏng.
  • Hư hỏng do máy bị va đập hoặc rơi từ trên cao.
  • Máy sử dụng quá lâu, tần số quét nền game cài đặt không được chính xác.

phương pháp khắc phục:

Tuỳ vào từng nguyên nhân mà cách xử lý nền game nhiễu ở máy tính sẽ khác nhau. bên dưới đây là một số cách thức xử lý phổ biến nhất:

  • Kiểm tra jack cắm xem chọn bị lỏng hay hư hỏng hay không? Sau đó, kiểm tra dây cáp kết nối màn hình với CPU xem bấm gặp tình trạng tương tự không thể. nếu cả hai đều chưa giữ vấn đề gì thì cần thử đổi một dây cáp mới và kiểm tra xem ảnh nền máy tính vẫn bị nhiễu không nhé!
  • Trong trường hợp nguồn cấp cho ảnh nền không thể ổn định, chưa thể cụ thể tải sẽ khiến ảnh trên nền máy bị nhiễu. mạch màn hình máy tính sẽ được lấy từ CPU nếu sử dụng máy tính để bàn, bạn đọc có thể bỏ ra và cắm vào mạch dòng điện năng trực tiếp xem giữ bị lỗi nữa chưa.
  • Kiểm tra card ảnh nền xem nhấn bị lỏng chân hay bong ra do quá nhiệt hay không? Trường hợp lỗi ảnh nền máy tính bị nhiễu thì bạn hãy thay card mới.
  • Chỉnh lại tần số quét nền game theo những bước: Setting -> System -> Display -> Advanced display settings (mục Multiple displays) -> Chỉnh số liệu Refresh Rate về dạng tiêu chuẩn. Điều chỉnh độ phân giải ảnh trên nền thích hợp

nếu đã làm những cách thức trên mà tình trạng máy tính bị nhiễu ảnh nền vẫn còn không thể được khắc phục thì bạn đọc có thể xem xét việc thay màn hình máy tính mới.

8. Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ sửa vi tính Lạc Chính Saiteki

ảnh nền máy tính bị sọc nhấn sửa được không?

nền game máy tính bị sọc dọc, sọc ngang là những lỗi cơ phiên bản về phần mềm. Kỹ thuật viên tại Saiteki là đều là các người cso tay nghề cao, cam kết nên dễ dàng khắc phục tình trạng trên của sản phẩm tính, laptop.

Sửa ảnh nền máy tính bị vỡ bao nhiêu tiền?

nền game máy tính bị vỡ thường rất khó để sửa chữa, trong những trường hợp như vậy thì cách tốt nhất là thay mới hình mới. Khách hàng phải liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được nhân vân tư vấn và báo giá thay ảnh trên nền mới.

Thay màn hình máy tính không còn bao nhiêu tiền?

Giá thay ảnh trên nền máy tính tại Saiteki vẫn phụ thuộc vào loại và giao diện máy tính. các bạn có thể liên hệ Saiteki để cung cấp thông tin về loại máy của bạn đọc để được thông tin báo giá.

Số dòng điện thoại sửa máy tính tận nhà của Saiteki là bao nhiêu?

Khách hàng nên liên hệ HOTLINE 0852.788.555, nhân viên tư vấn luôn nhận được mặt 24/7 để giúp sức tư vấn cho khách hàng.

Bao lâu thì thợ sửa máy tính bàn tại nhà của Saiteki đến được?

Đối với khách hàng yêu cầu sửa máy tính tận nơi, kỹ thuật viên sẽ có mặt sau 30 phút kể từ khi tiếp nhận thông tin yêu cầu.

Cài win 10 bản quyền giá bao nhiêu?

Chi phí cài win từ Saiteki giao động trong khoảng 100.000 – 150.000đ.

Cam kết chất lượng Dịch vụ sửa máy tính của Saiteki

Luôn lấy chữ Tín làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động của mình, Saiteki Computer cam kết:

  • bảo đảm an toàn xử lý máy tính không quá 7 ngày kể từ ngày nhận máy. giả sử vượt quá thời gian bên trên, đơn vị sẽ chủ động liên hệ, thông báo trước dành cho người dùng.
  • Cam kết máy tính vẫn còn nguyên vẹn chi tiết sau bắt đầu nhận xử lý, tuyệt đối chưa thay thế khi chưa có sự chấp thuận từ người dùng.
  • các dữ liệu bảo mật của quý khách được bảo mật an ninh, trung tâm chưa tiết lộ, không sao chép.
  • Bảng Báo Giá công khai, hợp lý, đúng giá, đúng bệnh, trung tâm nói không dành cho chuyện vẽ bệnh đòi tiền người sử dụng.
  • phụ kiện thay thế chính hãng, giữ xuất phát, xuất xứ đầy đủ, bảo hành 12 tới 24 tháng.
  • BH dịch vụ chu đáo, trợ giúp tận tình 24/24 qua teamviewer hoặc là dòng điện năng thoại miễn phí.
  • Dịch vụ sửa chữa trên nhà dễ dàng chóng, tiện lợi, có mặt bên trong vòng 15 phút.
  • thu được hóa 1-1 đỏ dành cho người dùng là công ty, doanh nghiệp, cơ quan.

Cam kết dịch vụ sửa chữa máy tính chất lượng

Với rất nhiều ưu điểm vượt trội, Saiteki chính là địa chỉ cung cấp dịch vụ sửa máy tính tại nhà Lạc Chính uy tín và phù hợp cho bạn. Gọi ngay Hotline 0852.788.555 hoặc 0962.968.666 để chúng tôi hỗ trợ bạn sớm nhất nhé.

Trả lời