Sửa máy tính tại Chương Mỹ

Máy tính, laptop của bạn bị hư hỏng và bạn chưa biết phải sửa máy tính tại Chương Mỹ ở đâu tại  Đừng lo lắng Saiteki sẽ giúp bạn sửa máy tính đảm bảo chất lượng và uy tín. Cùng tìm hiểu về dịch vụ sửa máy tính tại nhà Chương Mỹ của Saiteki nhé.

1. Saiteki cung cấp các dịch vụ sửa chữa máy tính, laptop tại Chương Mỹ bao gồm

1.1 . Dịch vụ cài win tại nhà Chương Mỹ

Khi máy tính/Laptop/PC của bạn gặp lỗi, máy chưa khởi động lại được hay máy bị dính virus, chạy chậm,… thì cài lại win là phương thức tối ưu nhất.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa điện tử, khắc phục sự cố phần mềm và Hartware máy tính, Saiteki tự tin với dịch vụ cài win, cài đặt phần mềm máy tính tại nhà chuyên nghiệp, nhanh chóng cho tất cả những loại máy tính trên thị trường hiện nay với dịch vụ trọn gói bao gồm:

  • Cài đặt bạn dạng Microsoft Windows theo ý khách hàng: Cài win XP, cài win 7, cài win 8, cài win 10, cài win 11) những bản 32 bit và 64 bit.
  • Cài đặt Microsoft Office trọn bộ bao gồm: Microsoft Office Excel, Word, Powerpoint, Outlook.. ( Cài đặt office 2003, Office 2007, 2010, Office 2013, Office 2016..).
  • Cài đặt font chữ tiếng việt, bộ phận font chữ UTM cho thiết kế đồ hoạ.
  • Cài đặt phần mềm đọc và chỉnh sửa tập tin PDF trên máy tính nhanh chóng, tiện lợi.
  • Cài đặt những trình duyệt lướt Web như: Google Chorme, Firefox, Coccoc bản mới nhất cho máy tính.
  • những đặt các phần mềm chat Online như: Viber, Skybe, Zalo,…
  • Cài đặt những phần mềm dọn rác, bức tốc độ máy tính, phần mềm chống phân mãnh đĩa cứng cho máy.
  • Hình như, Saiteki vẫn phục vụ cài thêm các phần mềm khác theo yêu cầu của khác hàng như: Phần mềm kế toán, bổ trợ văn phòng, phần mềm đồ hoạ: Photoshop, Illustrator, Autocad, 3DSMAX,… và những phần mềm bổ trợ cho việc học như: từ điển, viết các công thức hoá học, toán học,…

Saiteki bày bán dịch vụ ở tất cả các quận huyện toàn khu vực Chương Mỹ:

Khác hàng giả sử bấm nhu cầu sử dụng dịch vụ cài win tại nhà Chương Mỹ của Saiteki vui lòng liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được giúp đỡ tư vấn nhanh chóng!

1.2. Dịch vụ vệ sinh máy tính tại nhà Chương Mỹ

bạn đọc có thể vệ sinh ảnh trên nền máy tính, vệ sinh keyboard máy tính bằng những dung dịch vệ sinh chuyên dụng bên ngoài. Nhưng rất khó để vệ sinh toàn bộ phận các thiết bị và linh kiện bên trong. những linh kiện bên trong sau một thời gian dài bám bụi bẩn sẽ rất nhanh hư hỏng và làm giảm hiệu suất của sản phẩm.

Để đảm bảo máy được hoạt động trơn tru, bạn đọc hãy liên hệ đến Saiteki – đối chọi vị sửa chữa, bảo dưỡng, vệ sinh máy tính tại nhà uy tín – tận tâm. Chúng tôi đảm bảo thực hiện vệ sinh máy tính laptop của các bạn một cách cẩn thẩn, cam kết chưa thể tráo đổi linh kiện với những công việc như:

  • Vệ sinh Zắc cắm RAM của máy: Thổi bụi, cọ quét, thao tác sạch chân RAm bằng thanh gôm.
  • Vệ sinh các cổng kết nối HDMI, USB, LAN, VGA,…
  • Vệ sinh ảnh trên nền máy tính và lớp vỏ ngoài.
  • Vệ sinh keyboard máy tính.
  • Vệ sinh CPU, Main, Case máy tính, tra keo giảm nhiệt

1.3. Dịch vụ phục hồi dữ liệu ổ cứng

Trong trường hợp các bạn lỡ tay xoá đi một tập tin quan trọng hay máy tính bị lôi hư hỏng khiến dữ liệu bị mất thì cần liên hệ dịch vụ phục hồi data nguồn cứng của Saiteki. Chúng tôi nhận phục hồi data mạch cứng trong những trường hợp như:

  • Khôi phục data bị Format trên ổ cứng
  • Khôi phục dữ liệu file đã xoá Shift Delete
  • Khôi phục data bị Ghost nhầm.
  • Phục hồi data bị virus xóa, mã hoá CTB Locker.
  • Cứu dữ liệu bị cháy nổ Board, Firmware, Badsector.
  • Khổi phục data mạch cứng lỗi đầu đọc, hỏng cơ.

Để biết thêm thông tin, khách hàng nên liên hệ HOTLINE 0852.788.555 của Saiteki để được trợ giúp tư vấn!

1.4. Dịch vụ nâng cấp máy tính tại nhà

  • Nâng cấp ổ cứng máy tính lap top, nâng cấp RAM, Card đồ hoạ.
  • Nâng cấp màn hình và các phụ kiện rời cho máy tính.
  • Sử dụng bình khí nén và keo tản nhiệt chất lượng cho máy tính.

1.5. Thay thế linh kiện điện tử máy tính

  • Thay ảnh nền máy tính để bàn, laptop tất cả các hãng Dell, Hãng Asus, Samsung, Acer, HP, Macbook, Imac,…
  • Thay bàn phím máy tính.
  • Thay pin, touchpad, phiên bản lề.
  • Thay RAM, Main, Chip.
  • Thay VGA,…

Saiteki cam kết thay thế linh kiện chính hãng, tuyệt đối không thể giữ tình trạng tráo đổi linh kiện trong quá trình sửa chữa. Khách hàngc chiếm nhu cầu cần liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được giúp sức tư vấn!

1.6. Khắc phục, sửa chữa các lỗi thường gặp của máy tính

  • Sửa main máy tính
  • màn hình máy tính bị nhiễu.
  • Máy tính bật không lên mạch.
  • Máy tính bị đơ ảnh trên nền, đơ chuột.
  • Máy tính restart chưa thể lên.
  • Máy tính win 10 bị treo chưa thể ngắt được.
  • nền game máy tính bị ngược, bị sọc, bị nháy.
  • Loa máy tính bị rè.
  • nền game máy tính bị đen,…

Trong khi, Saiteki vẫn nhận thay thế linh, phụ kiện máy tính trong trường hợp lỗi hư hỏng không sửa chữa. Khách hàng hãy hoàn toàn an tâm, bởi Saiteki cam kết toàn bộ phận linh phụ kiện là hàng chính hãng, di chuột tới ổ gốc rõ ràng, tương thích với từng model máy.

Máy tính là thiết bị dòng điện năng tử rất dễ gặp sự cố, vì thế khi thấy máy ấn dấu hiệu hư hỏng, bạn đọc có thể liên hệ ngay dịch vụ sửa máy tính tại nhà Chương Mỹ của Saiteki để được giúp sức xử lý ngay nhé!

2. Ưu điểm của dịch vụ sửa máy tính, PC, Laptop tại Saiteki

  • Với khách hàng nhấn nhu cầu sửa chữa máy tính tại nhà, Saiteki cam kết ấn mặt nhanh chóng trong vòng 30 phút.
  • khối hệ thống chi nhánh rộng lớn ở 24 quận huyện Chương Mỹ và các tỉnh thành, khách hàng cần đến tiệm sửa máy tính tại nhà gần đây Chương Mỹ của Saiteki 1 cách đơn giản.
  • Đội ngũ tư vấn viên luôn hỗ trợ khách hàng 24/7, báo giá nhanh chóng và chính xác.
  • trợ giúp tư vấn và kiểm tra máy tính ban đầu 100% miễn phí.
  • Chính sách ưu đãi 10% cho khách hàng bảo dưỡng, vệ sinh máy tính từ 10 máy trở lên. Giảm 10% cho khách hàng thân thiết giữ thẻ VIP tại Saiteki.
  • các linh phụ kiện khi phải thay thế đều được cam kết 100% là hàng chính hãng, thu được nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, tương thích với từng model máy.
  • Mức giá được tối ưu đến mức thấp nhất, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh viên.
  • Chính sách bảo hành dài hạn, từ 03 – 12 tháng (tuỳ vào lỗi hư hỏng và model máy).
  • Đội ngũ thợ sửa chữa máy tính lành nghề, được tuyển có và đào tạo chuyên nghiệp.
  • phân phối dịch vụ sửa máy tính online qua những phần mềm teamviewer,…
  • Cam kết sửa được tất cả những hãng máy tính xách tay, laptop, PC hiện nay như: Dell, HP, Asus, Lenovo, Hãng Samsung, MSI,…
  • khối hệ thống chi nhánh rộng lớn, chứa đựng hết 24 quận huyện tại Chương Mỹ cũng như tất cả những tỉnh, thành: Hà Nội, Đà Nẵng, Quãng Ngãi, Huế, Hải Phòng,…
  • Trong khi, Saiteki vẫn trưng bày những dịch vụ dòng điện năng tử khác như: Sửa điện thoại, sửa máy in, Sửa Loa, Sửa Amply,… khách hàng hoàn toàn cần liên hệ với chúng tôi khi nhận được nhu cầu.

3. Dịch vụ sửa máy tính online (sửa máy tính từ xa) của Saiteki

Sửa chữa máy tính online ngày càng phổ biến đối với các khách hàng ở xa. Tại Saiteki, chúng tôi nhận giúp đỡ sửa chữa máy tính từ xa cho tất cả các khách hàng liên hệ giữ nhu cầu, với các ưu điểm như sau:

  • giúp sức nhanh chóng thông qua phần mềm teamviewer.
  • Nhân viên tư vấn và kỹ thuật viên hỗ trợ khách hàng ngay khi tiếp nhận thông tin dịch vụ.
  • đơn giản sửa chữa ở bất kỳ đâu có kết nối Internet.
  • quy trình thanh toán dễ dàng, đảm bảo an toàn và bảo mật trong quá trình thanh toán dịch vụ.

những trường hợp Saiteki phải nhận sửa chữa từ xa

Để sử dụng dịch vụ sửa máy tính online của Saiteki, máy tính của khách hàng buộc có thể truy cập được những phần mềm điều khiển từ xa như Teamviewer, UltraView hoặc các phần mềm khác.

Một số lỗi hư hỏng có thể sửa chữa bao gồm:

  • Cài lại win cho máy.
  • Bẻ khoá những ứng dụng phổ biến,…
  • Cài các ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng.
  • Máy tính chưa vào được hệ điều hành.

Chỉ khi khách hàng đồng ý với mức giá đề xuất, kỹ thuật viên mới tiến hành sửa chữa. Do đó khách hàng cần hoàn toàn an tâm với dịch vụ của chúng tôi.

4. Bảng giá sửa chữa máy tính tại nhà của Saiteki

NỘI DUNG SỬA CHỮA đối kháng GIÁ
Máy tính không thể lên ổ nhưng vẫn nhấn đèn báo tín hiệu 100.000 – 150.000đ
Máy tính chưa lên mạch và chưa sáng đèn 100.000 – 300.000đ
Lỗi sạc 100.000 – 300.000đ
Máy tính tắt nguồn đột ngột 100.000đ
Thay pin 200.000 – 450.000đ
Máy tính bị lỗi ảnh nền 100.000 – 300.000đ
Máy tính có mạch nhưng chưa thể xuất hình 100.000 – 300.000đ
Máy tính mở chưa thể lên nền game nhưng nghe tiếng khởi động máy 100.000 – 300.000đ
ảnh trên nền Máy tính bị sọc 100.000 – 300.000đ
Máy tính hay bị treo, dump xanh chưa thể reset lại máy được. 100.000đ
Máy tính lỗi chưa nhận mạch cứng Liên hệ 0852.788.555
Máy tính chưa mở được loa 70.000 – 250.000đ
Máy tính bị liệt bàn phím Liên hệ 0852.788.555
Quạt khuếch tán nhiệt lượng kêu to, quạt không quay,… 100.000 – 300.000đ
Gãy bản lề không thể gập lại được 100.000 – 250.000đ

Bảng giá sửa chữa máy tính tại nhà Saiteki

Trên đây là bảng giá sửa máy tính được công khai và niêm yết tại website limosa.vn. Thợ sửa máy tính không được tự ý báo giá ngoài bảng giá dưới đây. Mọi thắc mắc về mức giá vui lòng liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được hỗ trợ tư vấn.

Lưu ý: Bảng giá chưa bao gồm phí dịch vụ tại nhà, phí sửa chữa các lỗi hư hỏng và thay thế linh kiện (nếu cần). Khách hàng có thể tham khảo chi tiết bảng giá sửa máy tính tại nhà của Saiteki để biết thêm thông tin.

5. Chính sách bảo hành máy tính PC/Laptop sau sửa chữa tại Saiteki

Saiteki tự tin là trung tâm bảo hành máy tính tại nhà Uy tín ở Chương Mỹ với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao, ấn mặt nhanh chóng để khắc phục sự cố hư hỏng phát sinh sau sửa chữa cho khách hàng.

Tất cả các linh kiện máy tính đều chọn thời gian bảo hành từ 03 – 12 tháng (tuỳ model). Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành sau khi kết thúc dịch vụ sửa chữa máy tính giá rẻ Chương Mỹ, khách hàng phải hoàn toàn an tâm.

Cam kết bảo hành nhanh chóng, chưa để xảy ra tình trạng chậm trễ, đổ lỗi cho khách hàng.

Trường hợp máy bị hư hỏng do va chạm, sử dụng chưa thể đúng cách, Saiteki từ chối bảo hành sản phẩm. Khách hàng phải sử dụng lại dịch vụ sửa máy tính Chương Mỹ của chúng tôi.

6. Quy trình dịch vụ sửa máy tính tại nhà Chương Mỹ của Saiteki

Bước 1: Nhận yêu cầu từ khách hàng

+ Liên hệ Hotline 0852.788.555 hoặc 0962.968.666 (đối với khách hàng di chuột tới nhu cầu sửa chữa tại nhà).

+ Khách hàng đến trực tiếp trung tâm để được giúp sức tư vấn.

Bước 2: Trung tâm điều phối thợ sửa chữa chiếm mặt tận nơi trong 30 phút (đối với khách hàng có nhu cầu sửa chữa tại nhà)

Bước 3: Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra và đề xuất hướng sửa máy tính phù hợp, tối ưu cho bạn.

Bước 4: Báo giá dịch vụ sửa máy tính Chương Mỹ.

Bước 5: Kỹ thuật viên tiến hành sửa máy tính.

Bước 6: Kiểm tra lại hoạt động máy tính sau thời điểm sửa, đảm bảo máy hoạt động trơn tru và ổn định.

Bước 7: Khách hàng thanh toán phí sửa máy tính PC.

7. Cách sửa máy tính tại nhà với một số lỗi cơ bản thường gặp.

7.1. Cách sửa máy tính bị đơ màn hình

Máy tính để bàn hay laptop bị đơ, treo máy là tình trạng thường xuyên gặp phải trong quá trình sử dụng. dưới đây là những phương pháp khắc phục tình trạng máy tính bị đơ phổ biến do kỹ thuật viên tại Saiteki chia sẻ.

  • cách thức 1: Khởi động lại máy tính: Đây là phương thức dễ dàng nhất mà các bạn nên thực hiện ngay lập tức.
  • cách 2: Khởi động lại Driver card đồ hoạ: nếu bạn đã xác định được nguyên nhân máy tính bị đơ là do card đồ hoạ thì cần ấn thử tổ hợp phím Ctrl + Shift + Windows + B để mở lại driver cho Windows. Quá trình này sẽ mất khoảng 1 – 2s, nền game máy sẽ chớp ngừng và trở lại bình thường mà chưa thể có thể khởi động lại máy.
  • cách 3: Xoá bớt file tạm (temporary): Đây là những tệp lưu bấm các thông tin tạm thời trên máy trong quá trình sử dụng các ứng dụng. Thông thường, file này sẽ bị xoá sau khoản thời gian kết thúc những tác vụ, nhưng trong một vài trường hơp máy của bạn sẽ quên thao tác nhiệm vụ này. Sau một thời gian, máy tính sẽ chậm dần, thao tác tăng khả năng bị treo máy, đơ nền game.
  • cách 4: Giải phóng RAM: Máy tính bị đơ, bị liệt hoàn toàn hãy xảy ra ví như các bạn sử dụng quá nhiều ứng dụng cùng lúc, nhất là đối với những thiết bị trỏ chuột tới dung lượng RAM thấp. Vì vậy, việc giải phóng Ram sẽ giúp cho công việc của các bạn cần được thực hiện 1 cách trơn tru hơn. Một số trường hợp các bạn nên nâng cấp RAM cho máy để hạn chế tình trạng máy tính bị treo.
  • phương pháp 5: Quyét virus: giả sử máy tính của bạn đọc đang bị Virus hoặc những phần mềm độc hai tấn công thì tình trạng ảnh nền máy tính bị đơ là rất bình thường. một phần RAM của máy sẽ được trích ra cho virus nên hoạt động, đây cần là nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy tính bị đơ màn hình.
  • phương thức 6: thực hiện sạch quạt tản nhiệt: Nhiệt độ bị tăng trong thời gian ngắn sẽ khiến máy tính của các bạn giảm hiệu suất hoạt động. Một trong những yếu tố gây nóng đó là quạt tản nhiệt không hoạt động không còn công suất. Vì vậy bạn nên định kỳ mang máy của mình đến các cơ sở uy tín để tiến hành vệ sinh máy tính.

Trong trường hợp bạn đọc không am hiểu về máy tính, hoặc đã thử qua những phương pháp trên mà vẫn còn không thể xử lý được thì cách tốt nhất là phải liên hệ đến trung tâm sửa chữa máy tính của Saiteki để được giúp sức nhé!

7.2. Cách sửa màn hình máy tính bị nhiễu

Máy tính bị nhiễu màn hình chưa các ảnh hưởng đến quá trình học tập, công việc mà còn rất gây hại cho mắt. Để khắc phục hiệu quả tình trạng trên, các bạn phải biết một số nguyên nhân khiến hình nền máy tính bị nhiễu để có phương án xử lý hợp lí.

Nguyên nhân:

  • mạch dòng điện năng trưng bày cho máy tính không thể ổn định.
  • Cáp ảnh trên nền bị hở, lỗi cáp, chập cháy hoặc hư hỏng.
  • Card ảnh trên nền hoặc card video bị hỏng.
  • Hư hỏng do máy bị va đập hoặc rơi từ trên cao.
  • Máy sử dụng quá lâu, tần số quét màn hình cài đặt không được chính xác.

cách thức khắc phục:

Tuỳ vào từng nguyên nhân mà phương pháp xử lý ảnh trên nền nhiễu ở máy tính sẽ khác nhau. bên dưới đây là một số cách khắc phục phổ biến nhất:

  • Kiểm tra jack cắm xem ấn bị lỏng hay hư hỏng hay không? Sau đó, kiểm tra dây cáp kết nối ảnh trên nền với CPU xem chiếm gặp tình trạng tương tự chưa. ví như cả hai đều không thể trỏ chuột tới vấn đề gì thì có thể thử đổi một dây cáp mới và kiểm tra xem ảnh trên nền máy tính vẫn bị nhiễu chưa thể nhé!
  • Trong trường hợp ổ cấp cho hình nền chưa thể ổn định, không cụ thể tải sẽ khiến hình nền máy bị nhiễu. ổ màn hình máy tính sẽ được lấy từ CPU nếu sử dụng máy tính để bàn, bạn phải tháo ra và cắm vào nguồn dòng điện trực tiếp xem chọn bị lỗi nữa không.
  • Kiểm tra card màn hình xem chiếm bị lỏng chân hay bong ra do quá nhiệt hay không? Trường hợp lỗi ảnh nền máy tính bị nhiễu thì bạn hãy thay card mới.
  • Chỉnh lại tần số quét ảnh trên nền theo các bước: Setting -> System -> Display -> Advanced display settings (mục Multiple displays) -> Chỉnh số liệu Refresh Rate về dạng tiêu chuẩn. Điều chỉnh độ phân giải hình nền thích hợp

nếu như đã thao tác các phương thức trên mà tình trạng máy tính bị nhiễu ảnh nền vẫn chưa được khắc phục thì bạn đọc phải xem xét việc thay ảnh nền máy tính mới.

8. Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ sửa vi tính Chương Mỹ Saiteki

màn hình máy tính bị sọc chọn sửa được không?

ảnh nền máy tính bị sọc dọc, sọc ngang là những lỗi cơ bạn dạng về phần mềm. Kỹ thuật viên tại Saiteki là đều là những người cso tay nghề cao, cam kết nên đơn giản xử lý tình trạng trên của dòng sản phẩm tính, laptop.

Sửa ảnh nền máy tính bị vỡ bao nhiêu tiền?

nền game máy tính bị vỡ thường rất khó để sửa chữa, trong những trường hợp như vậy thì phương thức tốt nhất là thay mới hình mới. Khách hàng phải liên hệ HOTLINE 0852.788.555 để được nhân vân tư vấn và báo giá thay nền game mới.

Thay màn hình máy tính không còn bao nhiêu tiền?

Giá thay ảnh trên nền máy tính tại Saiteki còn phụ thuộc vào loại và chế độ máy tính. bạn cần liên hệ Saiteki để triển lẵm thông tin về dòng máy của bạn để được thông tin báo giá.

Số điện thoại sửa máy tính tận nhà của Saiteki là bao nhiêu?

Khách hàng cần liên hệ HOTLINE 0852.788.555, nhân viên tư vấn luôn ấn mặt 24/7 để giúp sức tư vấn cho khách hàng.

Bao lâu thì thợ sửa máy tính bàn tại nhà của Saiteki đến được?

Đối với khách hàng yêu cầu sửa máy tính tận nơi, kỹ thuật viên sẽ trỏ chuột tới mặt sau 30 phút kể từ khi tiếp nhận thông tin yêu cầu.

Cài win 10 bản quyền giá bao nhiêu?

Chi phí cài win từ Saiteki giao động trong khoảng 100.000 – 150.000đ.

Cam kết chất lượng Dịch vụ sửa máy tính của Saiteki

Luôn lấy chữ Tín làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động của mình, Saiteki Computer cam kết:

  • bảo vệ cải thiện máy tính chưa quá 7 ngày kể từ ngày nhận máy. ví như vượt quá thời gian trên, cơ sở sẽ chủ động liên hệ, thông báo trước dành cho người dùng.
  • Cam kết máy tính vẫn nguyên vẹn linh kiện sau ngay khi nhận cải thiện, tuyệt đối không thay thế ngay khi chưa thu được sự chấp thuận từ khách hàng.
  • những data bảo mật của quý khách được bảo mật bình yên, đơn vị không tiết lộ, không sao chép.
  • Bảng Giá công khai, hợp lý, đúng giá, đúng bệnh, cơ sở nói không đối với một trong những điều vẽ bệnh đòi tiền khách hàng.
  • linh kiện thay thế chính hãng, giữ bắt đầu, xuất xứ chi tiết, BH 12 tới 24 tháng.
  • bh dịch vụ chu đáo, giúp sức tận tình 24/24 qua teamviewer hay là dòng điện năng thoại miễn phí.
  • Dịch vụ cải thiện tại nhà tối giản công đoạn chóng, tiện lợi, giữ mặt trong vòng 15 phút.
  • nhận được hóa 1-1 đỏ đối với người sử dụng là công ty, doanh nghiệp, cơ quan.

Cam kết dịch vụ sửa chữa máy tính chất lượng

Với rất nhiều ưu điểm vượt trội, Saiteki chính là địa chỉ cung cấp dịch vụ sửa máy tính tại nhà Chương Mỹ uy tín và phù hợp cho bạn. Gọi ngay Hotline 0852.788.555 hoặc 0962.968.666 để chúng tôi hỗ trợ bạn sớm nhất nhé.

Trả lời